Informação clara antes da decisão
Políticas e condições
Privacidade, cookies e regras de compra explicados separadamente, na mesma página.
Última atualização: 20 de agosto de 2026.
Privacidade e cookies
Como os dados são tratados durante a utilização do site e o contacto comercial.
1. Âmbito
Esta política explica como o site Click Car utiliza os dados inseridos nos formulários, os pedidos encaminhados para o WhatsApp e, quando autorizado, os dados de utilização recolhidos pelo Google Analytics.
2. Dados dos pedidos
O nome, telefone, interesse, forma de pagamento, prazo e mensagem são usados para preparar o texto do pedido no próprio navegador. O site não guarda estes campos numa base de dados própria. Ao confirmar, a mensagem é encaminhada para o WhatsApp, onde o tratamento passa também a estar sujeito às condições e à política de privacidade da Meta/WhatsApp.
3. Finalidade do contacto
Os dados enviados por WhatsApp são usados para responder ao pedido, confirmar disponibilidade, preparar simulações, organizar visitas, solicitar documentação necessária e acompanhar uma eventual compra. Não são vendidos a terceiros.
4. Financiamento
Quando solicita financiamento, os documentos e dados necessários só devem ser enviados pelos canais indicados no atendimento. A análise é realizada pela entidade financeira e pode exigir a partilha de dados com o intermediário de crédito e com o banco escolhido, sempre no contexto do pedido.
5. Google Analytics e cookies
A biblioteca técnica da tag do Google pode ser carregada com o estado de consentimento definido como recusado. Os cookies de análise e os eventos de navegação só são ativados quando o visitante aceita expressamente a medição. Se recusar, o site continua funcional e a preferência fica guardada localmente no navegador.
6. Ligações externas
O site contém ligações para serviços externos, como WhatsApp e Instagram. Ao abrir esses serviços, aplicam-se as políticas próprias de cada plataforma.
7. Conservação e direitos
Pode pedir informação, correção ou eliminação dos dados mantidos na conversa comercial. Para isso, contacte a Click Car pelo WhatsApp +351 937 362 075. A entidade responsável pela venda, faturação e contrato é identificada na proposta e na documentação entregue ao cliente.
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada quando os serviços, ferramentas ou processos do site mudarem. A data da versão mais recente fica indicada no início da página.
Condições de compra, cancelamento e devolução
O que acontece antes e depois da compra de uma viatura.
1. Função deste site
O site funciona como catálogo e canal de contacto. Não recebe pagamentos, não formaliza reservas e não celebra contratos de compra e venda online. Preço, disponibilidade, retoma, financiamento, garantia e demais condições são confirmados antes da assinatura.
2. Compra realizada no estabelecimento
Na compra concluída presencialmente no estabelecimento não existe um direito geral e automático de devolver a viatura apenas por mudança de opinião. Qualquer cancelamento por conveniência depende das condições que tenham sido aceites por escrito e não limita os direitos legais do consumidor em caso de falta de conformidade.
3. Compra à distância ou fora do estabelecimento
Se um contrato vier a ser efetivamente celebrado à distância ou fora do estabelecimento, o consumidor dispõe do direito de livre resolução nos casos e prazos previstos na lei, em regra durante 14 dias. Antes de uma venda nessas condições, a entidade vendedora fornecerá a informação aplicável sobre o exercício desse direito, eventuais custos e exceções.
4. Sinal e reserva
Este site não cobra sinal nem reserva. Quando uma viatura for reservada por outro canal, o valor, a duração da reserva, as condições de cancelamento e o tratamento do montante pago devem constar de documento escrito aceite pelas partes.
5. Garantia legal da viatura
Nas vendas a consumidores, a entidade vendedora responde pelas faltas de conformidade nos termos legais. Para bens móveis usados, o prazo legal de três anos pode ser reduzido para 18 meses por acordo expresso entre as partes. O prazo efetivamente aplicável e as condições da viatura ficam identificados no contrato entregue ao comprador.
6. Problema ou falta de conformidade
Quando exista uma falta de conformidade, a lei prevê, conforme o caso e as condições aplicáveis, reparação ou substituição, redução proporcional do preço ou resolução do contrato. A solução não é tratada como uma simples “devolução por arrependimento” e depende da avaliação da situação concreta.
7. Como comunicar
O comprador deve contactar sem demora a entidade vendedora indicada na fatura e no contrato, descrevendo o problema e identificando a viatura. Antes de autorizar uma intervenção por terceiros, deve permitir que a entidade vendedora organize o diagnóstico, exceto numa situação urgente de segurança. Para encaminhamento inicial, pode usar o WhatsApp +351 937 362 075.
8. Prevalência da lei e do contrato
Esta página apresenta informação geral e não substitui o contrato de compra e venda nem reduz direitos imperativos do consumidor. Em caso de divergência, aplicam-se a legislação em vigor e as condições específicas validamente acordadas no contrato.
Decreto-Lei n.º 24/2014, relativo aos contratos celebrados à distância e fora do estabelecimento, e Decreto-Lei n.º 84/2021, relativo aos direitos do consumidor na compra e venda de bens.